Återkallelser & Produktsäkerhet
Hos Nordiska Rum är din trygghet och produkternas säkerhet vår högsta prioritet. Vårt mål är att alla möbler och inredningsartiklar i vårt sortiment ska uppfylla gällande säkerhetskrav, lagstiftning och hög kvalitet.
Om det upptäcks att en produkt orsakar säkerhetsrisker eller har fabrikationsfel som kan innebära skada eller olycka, vidtar vi omedelbara åtgärder. Detta kan innebära säljstopp, modifiering eller en fullständig återkallelse av produkten.
Aktuella och tidigare återkallelser
Här nedan listar vi alla gällande produktåterkallelser. Om du äger en av nedanstående produkter ber vi dig att noggrant läsa igenom säkerhetsinstruktionerna och vidta angivna åtgärder.
2022-10-26: Återkallelse av köksstol (Artikelnummer 5334)
Nordiska möbler i Broby AB återkallar en köksstol med artikelnummer 5334 som sålts under perioden 2021-12-10 – 2022-06-15 på nordiskarum.se, för kontroll och åtgärd.
Orsak till återkallelsen
Vi har konstaterat en dold säkerhetsbrist vid stolens benfäste. Benfästet riskerar att spricka, vilket utgör en risk för allvarliga personskador.
Vad du behöver göra
- Sluta använda produkten omedelbart: Vi uppmanar alla kunder som köpt stolen under den berörda perioden att ta den ur bruk för att undvika skaderisk.
- Kontakta kundtjänst: Kontakta oss via e-post eller telefon för att få instruktioner och returunderlag.
Åtgärd och ersättning
Både kontroll och åtgärd av stolen är helt kostnadsfri och utförs av Nordiska möbler i Broby AB. Beroende på produktens skick kommer benfästet att bytas ut, alternativt ersätts stolen med en ny, likvärdig vara.
Nordiska möbler i Broby AB ber om ursäkt och beklagar de eventuella besvär som detta orsakar våra kunder.
Kontakt vid återkallelser
Har du köpt en vara som berörs av aktuella återkallelser, eller har frågor kring produktsäkerhet? Vänligen kontakta vår kundtjänst
- E-post: [email protected]
- Telefon: 08-519 77 100